Starbucks, obligată să plătească despăgubiri uriașe pentru neglijență
Un verdict recent din California a zguduit industria serviciilor alimentare, aducând în prim-plan o problemă gravă de neglijență. Starbucks a fost condamnată să plătească 50 de milioane de dolari despăgubiri unui curier, Michael Garcia, care a suferit arsuri severe din cauza unui capac montat necorespunzător pe un pahar de cafea. Incidentul, petrecut în 2020, a fost catalogat drept o încălcare flagrantă a obligației de diligență a companiei.
Detalii șocante ale incidentului
Michael Garcia, curier de profesie, ridica trei băuturi de la un drive-through din Los Angeles când una dintre ele, nefixată corespunzător, s-a vărsat pe poala sa. Consecințele au fost devastatoare: arsuri grave, desfigurare și leziuni nervoase debilitante. În cadrul procesului, avocatul său, Michael Parker, a subliniat că incidentul putea fi evitat cu ușurință dacă angajații Starbucks ar fi respectat standardele minime de siguranță. Această neglijență a fost considerată o încălcare gravă a responsabilităților companiei față de clienți și angajați.
Despăgubiri și reacția companiei
Verdictul a inclus despăgubiri pentru durerea fizică, angoasa mentală, pierderea plăcerii de a trăi și alte suferințe emoționale. Cu toate acestea, Starbucks a anunțat că intenționează să facă apel, considerând că suma acordată este excesivă și că decizia juriului nu reflectă corect realitatea incidentului. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat că Starbucks respectă cele mai înalte standarde de siguranță și că acest incident este o excepție. Totuși, verdictul ridică întrebări serioase cu privire la practicile de siguranță ale lanțului de cafenele.
Un precedent juridic cu implicații majore
Cazul lui Michael Garcia amintește de celebrul proces din 1994 împotriva McDonald’s, în care Stella Liebeck a primit aproape 3 milioane de dolari după ce a suferit arsuri de gradul trei din cauza unei cafele fierbinți. Astfel de cazuri subliniază importanța respectării stricte a standardelor de siguranță în industria alimentară și a băuturilor. Ele evidențiază, de asemenea, nevoia de reglementări mai stricte și de responsabilitate sporită din partea marilor corporații.
Consecințe juridice și etice
Verdictul împotriva Starbucks este un semnal de alarmă pentru toate companiile care operează în domeniul serviciilor alimentare. Neglijența în manipularea produselor fierbinți poate avea consecințe devastatoare, iar companiile trebuie să ia măsuri proactive pentru a preveni astfel de incidente. Responsabilitatea legală și etică nu poate fi ignorată, iar cazuri precum acesta demonstrează că justiția poate impune standarde mai ridicate de siguranță și diligență.
Sursa: oradeanul24.ro/stiri-nationale/starbucks-obligata-sa-plateasca-despagubiri-unui-curier-oparit/
